江蘇大件物流是專門進(jìn)行一些大件貨物的運(yùn)輸，為了確保大件貨物能按時(shí)完整的運(yùn)輸?shù)揭?guī)定地點(diǎn)，就需要江蘇大件物流公司有著規(guī)范的管理制度以及運(yùn)輸流程。另外，物流行業(yè)也涉及到售后服務(wù)的問題，一個(gè)專業(yè)的江蘇大件物流公司必須要有優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，這樣才可贏得客戶的認(rèn)可。下面江蘇大件物流公司為大家詳細(xì)講解下物流售后的問題：
物流是一個(gè)很大的障礙
瑞克是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的海外買家，他對(duì)記者說，幾年前，當(dāng)跨境電子商務(wù)沒有增長(zhǎng)時(shí)，大多數(shù)消費(fèi)者都希望在海外購物。隨著跨境電子商務(wù)的引入，許多消費(fèi)者對(duì)跨境電商平臺(tái)購物更加熱情?！芭c代購相比，這些平臺(tái)上的東西的真實(shí)性更安全;與直接的外國網(wǎng)站相比，語言障礙并沒有那么大。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),未來的“黑五”近年來,越來越多的消費(fèi)者開始選擇跨境購物、用電與海外網(wǎng)上購物相比,跨國電力消費(fèi)者可以解決語言的問題,為了減少更多的假的可能性,但時(shí)間太長(zhǎng)在物流和售后服務(wù)仍然是困擾許多消費(fèi)者。
多因素影響物流時(shí)間
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在市場(chǎng)上沒有少數(shù)跨境電商平臺(tái)，這些電子商務(wù)公司在各自的商業(yè)模式中存在著根本性的差異。一些業(yè)內(nèi)人士說，一些電子商務(wù)玩家扮演了平臺(tái)提供商的角色，允許外國供應(yīng)商將他們的商品放到他們的平臺(tái)上出售。一些電子商務(wù)平臺(tái)起到了轉(zhuǎn)移的作用，消費(fèi)者可以直接跳轉(zhuǎn)到國外的官方網(wǎng)站購物。
這些不同商業(yè)模式的平臺(tái)在郵寄方式上不一樣:有保稅模式或海外直郵模式，所以物流時(shí)間往往不均衡。
此外,另一個(gè)因素影響物流時(shí)間是貨物本身的性質(zhì),現(xiàn)在很多跨境電子商會(huì)將有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)貨物從海外購買提前回來,保稅倉庫,但滿足大小,顏色,風(fēng)格的袋子,衣服是不一樣的產(chǎn)品,企業(yè)必須只能購買客戶訂單后,時(shí)間更長(zhǎng)。
一些電子商務(wù)平臺(tái)可以提前支付
此外，長(zhǎng)期的物流成本也為消費(fèi)者的回報(bào)增加了障礙。有相關(guān)負(fù)責(zé)人的跨境電商平臺(tái)，說許多海外商家不會(huì)支持消費(fèi)者7天沒有理由退貨，而當(dāng)消費(fèi)者拿到貨物的時(shí)候，很多時(shí)候都是海外商家可以退貨的。
針對(duì)這些弊端，記者了解到，許多電子商務(wù)平臺(tái)都開始以自己的方式選擇維護(hù)消費(fèi)者的利益，“一些平臺(tái)將幫助消費(fèi)者與外國商家進(jìn)行談判，一些平臺(tái)將采取提前支付機(jī)制。”一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)的負(fù)責(zé)人說。
上述就是江蘇大件物流闡述的物流售后問題，可以看出，一個(gè)專業(yè)的物流公司除了要有規(guī)范的管理制度外，對(duì)于售后服務(wù)這一塊也需嚴(yán)格把控，這是很重要的一部分，關(guān)系到能否贏得客戶好評(píng)的關(guān)鍵。想了解更多關(guān)于大件運(yùn)輸知識(shí)的可關(guān)注我們網(wǎng)站，無錫兆成大件物流運(yùn)輸有限公司是專業(yè)從事大件運(yùn)輸業(yè)務(wù)的，深得廣大客戶信賴，有需要的歡迎來電咨詢。
